Охта Парк всесезонный курорт международного уровня, обеспечивающий 15 направлений в сфере гостиничных услуг, общественного питания, красоты и здоровья, спорта и активного отдыха, организации мероприятий. Ваши задачи: Консультирование гостей по услугам курорта (на стойке информации, по телефону, по электронной почте); Внутреннее информирование сотрудников компании по электронной почте (открытие/закрытие сервисов, изменение тарифов, запуск акций, ввод новых правил для сотрудников, ежедневные рассылки с информацией о режиме работы сервисов); Распределение входящих обращений по уполномоченным сотрудникам в соответствии с темой запроса; Работа с жалобами и возражениями по принятому в компании регламенту;...
