Вход
Telegram chat | hostes.work vk.com rss

Менеджер по работе с клиентами

hostes.work ✎
50000 RUR
просмотры1
03:56 20.06.2022
Описание:

ООО "Садко Авто"

Официальный дилер TOYOTA в Забайкальском крае.

Обязанности:

  • Обеспечивать качественную работу сотрудников отдела Хостес/Администраторов, сотрудников колл-центра;
  • Контроль соблюдения сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка и всех корпоративных стандартов;
  • Разрабатывать и внедрять процедуры, направленные на улучшения качества обслуживания клиентов;
  • Контролировать и анализировать информацию, полученную в ходе проведения внутренних опросов клиентов, а так же информацию, полученную от дистрибьютора в виде результатов исследований по качеству обслуживания клиентов.
  • Проводить прочие исследования работы сотрудников всех подразделений в области качества работы с клиентами;
  • Принимать участие и способствовать разрешению конфликтных ситуаций с клиентами;
  • Координировать проведение внутреннего и внешнего обучения сотрудников дилерского центра в соответствии с рекомендациями дистрибьютора.
Требования:
  • Высшее образование;
  • Желателен опыт работы на аналогичной позиции;
  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя, знание 1С приветствуется;
  • Активная жизненная позиция.
Условия:
  • Официальная заработная плата;
  • Оформления в соответствии с ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничный лист); график работы 5/2;
  • Предоставляются возможности профессионального развития и карьерного роста;
  • Работа в крупной стабильной компании, в коллективе профессионалов.

Защита от спама.
Для отображения ссылки на вакансию/заказ,
Вам необходимо произвести Вход