Global site tag (gtag.js) - Google Analytics
Вход
Telegram chat | hostes.work vk.com rss

Администратор салона красоты

hostes.work ✎
Impulse laser sev Компания
Тюмень
от 15000 до 45000
просмотры1
14:51 08.01.2023
Описание:
Обязанности:
  • ведение клиентской базы; документооборот; инвентаризацию; заказ расходных материалов; ведение журнала записи и учета рабочего времени; контроль работы и исправности аппаратуры; оформление витрин; организацию рабочего места; контроль чистоты помещения, инструментов и оборудования.
Требования:
  • Осуществлять координацию деятельности мастеров салона и других служащих
  • Взаимодействовать со специалистами по косметологии, менеджерами фирмы и другими сотрудниками по вопросам улучшения качества деятельности салона
  • Участвовать во встречах персонала, где проводится обсуждение текущей деятельности салона
  • Подписывать документы в зоне своей ответственности
  • Представлять салон в ходе общения с посетителями и другими лицами, в пределах своей ответственности
  • Требовать от сотрудников принятия оперативных мер по устранению выявленных недостатков
  • Требовать от менеджеров фирмы создания соответствующих условий для работ
  • Что входит в обязанности администратора салона красоты.От этого человека зависят продажи.

Администратор один из важнейших сотрудников в салоне красоты, это первый человек, которого видят посетители и с которым осуществляют коммуникацию до личного посещения салона.

Главная задача специалиста координация деятельности всех сотрудников салона, но также это лицо фирмы , ответственное за безупречный имидж, разрешение возможных конфликтов и повышение привлекательности услуг для клиентов. Что делает администратор в салоне красоты: записывает посетителей на услуги и помогает их выбрать, согласовывает время и подтверждает запись, встречает, провожает и угощает кофе или чаем, рассказывает о студии и предлагает сопутствующие товары и услуги, производит денежные расчеты.

Что входит в должностные обязанности администратора салона красоты?

Администратор это и хостес, и кассир, и наставник, и организатор производства. Под его чутким контролем проходят все рабочие процессы. Широкий функционал можно разделить на категории. Какие обязанности у администратора салона красоты можно считать обязательными?

Администрирование

Служебные обязанности администратора салона красоты включают в себя:

ведение клиентской базы;

документооборот;

инвентаризацию;

заказ расходных материалов;

ведение журнала записи и учета рабочего времени;

контроль работы и исправности аппаратуры;

оформление витрин;

организацию рабочего места;

контроль чистоты помещения, инструментов и оборудования.

Коммуникация с клиентами

Должностные обязанности администратора салона красоты в части общения с гостями заведения предполагают:

запись клиентов;

напоминание о запланированном визите и подтверждение записи;

презентацию товаров и услуг;

консультирование по услугам и дополнительные продажи сопутствующих товаров и услуг;

решение спорных ситуаций и конфликтов;

ответы на входящие звонки и проведение исходящих звонков;

формирование лояльности гостей и работу с постоянными клиентами, оформление и регистрацию в системе лояльности;

встречу клиентов и обслуживание, помощь с размещением верхней одежды и личных вещей, чай/кофе/другие напитки.

Работа с финансами

Задачи администратора салона красоты также включают в себя финансовые операции. В эту категорию обязанностей входят:

учет движения денежных средств;

работа с кассовым аппаратом формирование и выдача чеков, кассовые операции;

прием оплаты и выдача сдачи при использовании наличных;

заполнение и анализ финансовых отчетов, предоставление их директору.

Работа с персоналом

Координация, контроль времени и поддержание комфортной рабочей атмосферы это далеко не полный перечень всего, что требуется от специалиста.

В плане работы с персоналом администратор студии красоты имеет следующие обязанности:

контроль за работой мастеров и распределение рабочего времени;

организация обучения сотрудников;

контроль за дисциплиной и внешним видом мастеров, соблюдение требований гигиены и правил студии;

адаптация новых сотрудников;

нематериальная мотивация команды;

участие в проведении собеседований;

инструктаж персонала, в том числе по технике безопасности труда и пожарной безопасности.

Обязанности админа в салоне красоты позволяют назвать его промежуточным звеном между руководством и персоналом. Как менеджер он обеспечивает координацию всех процессов, но при этом обладает полномочиями решать конфликты и указывать мастерам на их погрешности. То, чем занимается администратор салона красоты, в какой-то степени представляет собой наставничество: специалист направляет, выстраивает правильные отношения с коллективом и помогает персоналу развиваться.

Условие.

В сопроводительном письме указать

Хочу в команду impulse

Отклик
Отклик отправлен
Откликаться могут только исполнители